Assistenza Tecnica

Assistenza tecnica con e senza garanzia. Unico centro specializzato in Europa con ricambi originali

Pensare alla SDG come un semplice punto di vendita è possibile solo ai non addetti ai lavori, la nostra realtà, da decenni, produce e distribuisce ma soprattutto assiste i  prodotti che immette sul mercato.

Abbiamo un servizio di assistenza tecnica dedicato ai sistemi di ricarica, gestito da personale qualificato e pronto a risolvere i problemi dei prodotti.

Il servizio assistenza è utilizzabile da tutti, dai clienti diretti SDG, Morec, Galdieri, dagli utenti internet che hanno acquistato sulle varie piattaforme tipo Amazon o su altri siti nella vendita on line.

L’assistenza può essere gratuita o a pagamento, le opzioni sono queste:

• Prodotti acquistati direttamente oppure on line presso SDG, ricaricarapida, Morec (dal sito italiano) e Galdieri Energy: gratuita per i primi 2 anni dalla data di fattura, a pagamento con un importo forfettario di 55 euro negli anni successivi.
• Prodotti acquistati sulla piattaforma Amazon o altri siti di commercio on line: importo forfettario di 55 euro senza limiti di anzianità del prodotto, non possiamo eseguire riparazioni gratuite nei primi 2 anni perché la garanzia di legge è dovuta ad Amazon o al sito che ha venduto.

Per utilizzare il servizio assistenza procedere seguendo queste semplici istruzioni:

• Inviare una mail a info@ricaricarapida.com con la descrizione del guasto ( non si accende, non ricarica etc.)e la richiesta di assistenza, comunicare il nome e cognome o la ragione sociale, l’indirizzo, un recapito telefonico e una mail, nelle 24 ore successive riceverete un etichetta di trasporto DHL, basta stamparla ed incollarla sul pacco, DHL ritirerà il collo e lo consegnerà alla ns sede.

E’ possibile richiedere assistenza tecnica per qualsiasi modello di Wall box presente sul mercato